นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ hug999

หมวด 1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

hug999 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพ ปลอดภัย และสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

1.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และชื่อผู้ใช้งาน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารแสดงตัวตนอื่น ๆ รวมถึงภาพถ่ายเซลฟี่เพื่อยืนยันตัวตน
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร และประวัติธุรกรรม
• ข้อมูลที่อยู่: ที่อยู่จัดส่งหรือที่อยู่ตามทะเบียนบ้าน สำหรับการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม

1.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน เกมที่เข้าถึง ระยะเวลาการเล่น และรูปแบบพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม
• ข้อมูลอุปกรณ์: ที่อยู่ IP หมายเลข Device ID ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
• ข้อมูล Log: บันทึกการเข้าสู่ระบบ การออกจากระบบ และกิจกรรมต่าง ๆ ในบัญชีพร้อมระบุเวลา
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP

หมวด 2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

hug999 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลข้อมูลในทุกกรณี ดังนี้

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้างและดูแลบัญชีสมาชิก ตรวจสอบตัวตน และให้การเข้าถึงบริการของเรา
• การดำเนินการทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินอื่น ๆ ได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย
• การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน: เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และสอบสวนกิจกรรมที่น่าสงสัย รวมถึงปฏิบัติตามมาตรการ AML/CTF
• การดูแลลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้การสนับสนุนแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่าง ๆ
• การพัฒนาบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ และพัฒนาคุณสมบัติใหม่
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่น ระบุสัญญาณเสี่ยง และนำเสนอเครื่องมือควบคุมแก่สมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือ
• การแจ้งข่าวสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน และข้อมูลบริการ (โดยท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

หมวด 3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

hug999 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

3.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับการว่าจ้าง

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่เราว่าจ้างเพื่อช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเทคโนโลยี และผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด และใช้ข้อมูลได้เฉพาะตามคำสั่งของ hug999 เท่านั้น

3.2 การปฏิบัติตามกฎหมายและหน่วยงานกำกับดูแล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด หรือเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจโดยชอบด้วยกฎหมาย

3.3 การป้องกันการฉ้อโกง

ในกรณีที่จำเป็น เราอาจแลกเปลี่ยนข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงหรือสถาบันการเงินเพื่อปกป้องความปลอดภัยของสมาชิกและแพลตฟอร์ม

หมวด 4 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

hug999 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการ วิเคราะห์การใช้งาน และมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่สมาชิก

4.1 ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการตั้งค่าความปลอดภัย คุกกี้ประเภทนี้ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานโต้ตอบกับเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา การตั้งค่าหน้าจอ และข้อมูลที่ท่านกรอกบ่อย ๆ
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลในรูปแบบรวม (Aggregate) เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานโดยรวม

4.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนแพลตฟอร์ม

หมวด 5 ความปลอดภัยของข้อมูล

hug999 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูล มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับสูงสุด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสก่อนบันทึก
• การควบคุมการเข้าถึง: เฉพาะบุคลากรที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล โดยมีระบบการยืนยันหลายชั้น
• การตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง: ระบบตรวจจับภัยคุกคามทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อระบุและตอบสนองต่อความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• การทดสอบการเจาะระบบ: เราดำเนินการทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกนำไปใช้ประโยชน์

หมวด 6 การเก็บรักษาและลบข้อมูล

hug999 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• Log การใช้งาน: เก็บรักษาไม่เกิน 2 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจสอบ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าท่านจะยกเลิกความยินยอมหรือขอให้ลบ

เมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป hug999 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

หมวด 7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์หลายประการที่ hug999 พร้อมให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ
• สิทธิ์ในการโอนข้อมูล (Right to Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการก่อนหน้านี้

หมวด 8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี hug999 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่น เช่น เพื่อจั ดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์คลาวด์หรือใช้บริการจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีระดับนานาชาติ

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ hug999 จะดำเนินการให้มั่นใจว่ามีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการรับรอง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับที่ hug999 ใช้

หมวด 9 ข้อมูลผู้เยาว์

hug999 ให้บริการสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีสมัครสมาชิกหรือใช้บริการใด ๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

หากเราพบหรือได้รับแจ้งว่ามีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หมวด 10 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

hug999 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเรา

• เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลของท่านได้

หมวด 11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ท่านสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ hug999 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE OA: @hug999official
• แชทสด: เปิดให้บริการ 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านเว็บไซต์ hug999.cam
• Telegram: @hug999support